REDMICROH con PROMIFIN COSUDE
Dirigido a:
Directores Ejecutivos, Gerentes Generales, Gerentes de sucursales o filiales, Supervisores, Asesores de Crédito, Jefes de Recuperaciones, Gestores de cobro, Personal de Atención telefónica, consultores, profesionales y en general a todas aquellas personas que estén interesadas en la cobranza efectiva y logar una optima calidad en su cartera.
Presentación: La apertura de mercados, la agresiva competencia, el acceso al Internet y todo el boom tecnológico que se está viviendo en esta época, han llevado a las instituciones financieras y microfinancieras a vivir un nuevo entorno de negocios basados en decisiones de riesgos que requieren de un profesional de cobranza preparado y capacitado en esta temática. Es importante mencionar que la cobranza será siempre una actividad de comunicación y persuasión entre personas y los éxitos ó fracasos de esta gestión, dependerán únicamente de la manera como estos conceptos que a continuación presentamos, son aplicados ó ignorados por cobradores profesionales en una gestión efectiva de cobranza. De aquí surge la diferencia entre gestores exitosos y gestores sin resultados.
Objetivo:
Fortalecer las competencias y habilidades de los administradores de la cartera de crédito, generando decisiones para planear e implementar actividades, con el fin de obtener resultados óptimos a través de la gestión efectiva de la cobranza.
Metodología:
El desarrollo del taller tendrá un enfoque inductivo, que comprende la divulgación de conocimientos especializados relacionados con la gestión de la cobranza, que será complementado con el enfoque de talleres prácticos, que contribuirán a fijar el conocimiento mediante la aplicación de la técnica deductiva y la retroalimentación de experiencias de los participantes. En general se aplicará un enfoque pedagógico estructuralista orientado a fijar el conocimiento, con base en la participación dinámica de los asistentes, por tanto, el taller se desarrollara a través de sesiones interactivas y de trabajo en grupo para que los participantes puedan formarse una amplia idea y asimilen en mayor nivel los conocimientos de estos importantes temas.
Como parte fundamental en el desarrollo del taller se trabajaran en los laboratorios de crédito y de mora, donde se brindarán los elementos claves que conforman estos comités así como las funciones básicas de los mismos:
- Conocimiento de reglamento
- Integrantes del comité
- Funciones del comité
- Análisis de casos
- Plan de contingencia con las actividades medibles y alcanzables para lograr la efectiva recuperación de la mora.
Experiencia y conocimientos del instructor:
El taller será facilitado por el Lic. Elvis Alva de nacionalidad peruana, en los últimos 19 años ha trabajado en México, Colombia, Honduras, Nicaragua y Perú. Vinculado a diversos proyectos en la construcción de un modelo de negocio, que prioriza el desarrollo de políticas, controles internos y procesos de cobranza para préstamos de bajo monto, otorgados por: Bancos Comerciales, Financieras, Instituciones Reguladas Especializadas en Microfinanzas, Organismos No Gubernamentales ONGs dedicados al microcrédito. Su experiencia incluye la implementación de unidades de cobranza eficientes que generan valor agregado a la gestión crediticia y el desarrollo de una diversidad de talleres en temas especializados en microfinanzas.
El Sr. Alva es Contador Público de la Universidad de San Martín de Porres de Lima, Perú y cuenta con una Maestría en Administración de Negocios, de Atlantic International University.
Tiene un buen conocimiento del entorno hondureño, el sector de bajos ingresos de la economía informal en los sectores urbanos y rurales. Complementado, por su conocimiento de diversas instituciones de los sectores: microfinanciero, cooperativo y bancario comercial de Honduras.
Lugar del taller:
Complejo Hotelero: Hotel Plaza del Libertador, Tegucigalpa, HondurasSalón: El Libertador
Horario del Taller:
Fecha: jueves 10, viernes 11 y sábado 12 de noviembre de 2011
Horario: de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Valor de la Inversión:
Instituciones afiliadas: L. 3,800.00
Instituciones no afiliadas: L. 5,300.00
Inscripciones:
Contacto en REDMICROH, Carolin Quan: unidadtecnica@redmicroh.com
Tel. (504) 2232-2254 ext. 23
Información adicional:
El Taller incluye: Inscripción, Material Escrito, Diploma de Participación, Refrigerios y Almuerzos.
