Organizado por REDMICROH con CADERH
Del 31 de Octubre al 20 de Noviembre 2011
Dirigido a:
Gerentes de Agencia, Supervisores y Jefes de Agencia, Gestores de cobro, Personal de áreas de Negocios, Encargados de Mercadeo y Oficiales de Mercadeo y Consultores interesados en el tema.
Presentación:
Las industrias financieras y microfinancieras están evolucionando rápidamente a nivel mundial. Existe un número cada vez mayor de instituciones que proporcionan servicios financieros y microfinancieros. Los mercados que están ansiosos por recibir estos servicios desatan una creciente competencia, acompañada de una mayor sofisticación por parte de los clientes, y una gama más variada y extensa de servicios que se ofrecen.
Esta creciente competencia ejerce una gran presión sobre las instituciones Financieras y Microfinancieras, ya que buscan retener a sus clientes e identificar nuevos clientes o nuevos productos financieros que les permitan continuar ampliando los servicios que ofertan.
Aquellos clientes más experimentados buscan nuevos productos financieros que satisfagan sus necesidades. Es por ello que la combinación de todos estos factores brinda una mayor importancia al mercadeo de productos financieros dentro de las instituciones.
Objetivos:
Entender que el Mercadeo de Productos Financieros es un proceso constante que involucra al cliente en todas sus etapas y que busca desarrollar y entregar productos adecuados para el mercado meta que está atendiendo.
Objetivos Específicos:
Al finalizar el curso el participante será capaz de:
- Describir el proceso de Mercadeo en cada una de sus etapas
- Entender cómo identificar lo que valora un cliente a través de la segmentación
- Leer de manera más amplia las señales de un mercado
- Construir mapas comerciales e identificar grupos estratégicos
- Realizar investigaciones de mercado en forma continua
- Entender las verdaderas dimensiones de la innovación
- Construir las bases de un plan comercial, incluyendo el manejo de marca
- Comunicar el valor de un producto al mercado
Temario y contenido del Taller:
Los principales conceptos que vamos a profundizar durante el taller son los siguientes:
- Concepto de Mercadeo en el área microfinanciera y financiera
- Cliente de servicios Microfinancieros y Financieros
- Segmentación
- Identificación del Valor para el cliente
3. Mercado
- Concepto
- Mapa Comercial
4. Investigación de mercados
5. Desarrollo de productos
- Ciclo de vida de un producto
- Innovación
- Proceso de Generación de ideas
- Prueba Piloto
6. Entrega – Plan Comercial
- Las 8 Ps
- Comunicando el Valor - Manejo de Marca
Metodología:
Este curso de capacitación fomenta el aprendizaje en colaboración, donde se trata de que el docente logre el máximo aprovechamiento educativo de los participantes, haciendo uso de las diversas herramientas y recursos disponible en el portal web.
El tutor se encargará de responder las necesidades académicas de los participantes, dando seguimiento y supervisión del progreso de los participantes, ya sea en las tareas y trabajos asignados como en la participación interactiva que cada uno de ellos deberá tener dentro del portal web. Un aspecto muy importante a considerar es la retroalimentación que el participante tendrá a lo largo de la capacitación, el cual favorecerá al desenvolvimiento de los mismos y el fortalecerá el sentimiento de pertenencia al grupo y a la modalidad educativa en la plataforma virtual. El curso contará con diversas herramientas que permitirán una mayor interacción y comprensión del participante, tales como acceso al material de lectura complementario, participación en foros y chats, investigación en enlaces web relacionados al tema de capacitación, elaboración de trabajos prácticos y evaluaciones en línea, entre otros.
Experiencia y conocimientos del instructor:
El taller estará facilitado por el Señor Ricardo Efraín Sanabria, experto en el tema de capacitación en el área de finanzas y microfinanzas. Efraín se desempeña actualmente como consultor independiente en las áreas de Finanzas, Desarrollo Empresarial e Investigación, desarrollando trabajos de Consultoría y Entrenamiento para Organismo de Cooperación Internacional, Redes de Microfinanzas, Instituciones Micro financieras y Cooperativas, Además se desempeña como Catedrático Universitario a nivel de Pregrado y Postgrado en la Universidad Católica de Honduras y la Universidad Autónoma de Honduras. El Sr. Sanabria ha sido capacitador a nivel nacional e internacional desde hace más de 10 años, impartiendo diversos temas tales como Análisis e Interpretación de Estados Financieros, Mercadeo de Productos Financieros, Diplomado de Administración Gerencial y Finanzas, Finanzas Personales, Educación Financiera y Negocios, Diplomado de MicroNegocios, entre otros.
El Sr. Sanabria cuenta con una Licenciatura en Administración Aduanera de la Universidad Autónoma de Honduras (UNAH), y una Maestría en Administración de Empresas con Especialización en Finanzas. Adicionalmente recibió una certificación en Técnicas de Andragogía (Educación para Adultos) impartido por el Centro AFIN de Bolivia y la capacitación de tutor virtual ENTORNOS VIRTUALES realizada por el Centro Asesor para el Desarrollo de Recurso Humano de Honduras (CADERH).
Requisitos técnicos mínimos para participar en los cursos e-learning:
La persona que se inscribe en un curso impartido por REDMICROH - CADERH e-learning debe disponer de:
- Una computadora de gama media
- Sistema operativo Windows, Mac o Linux
- Conexión a internet, preferiblemente de banda ancha
- Navegador de Internet Explorer 6.0 o superior o Mozilla Firefox
- Software instalado: Procesador de texto, Acrobat Reader, Power Point, Correo electrónico.
Evaluación y Acreditación:
Para aprobar, es necesario que el participante cumpla con los siguientes requisitos durante el desarrollo de cada curso:
- Lectura de todo el material formativa de cada módulo que se entregue o recomiende.
- Participación en el entorno virtual: aula de práctica, foros de debate, trabajos colaborativos, simulaciones wikis, redes sociales, etc.
- La participación implica además, respuesta a correos de la coordinadora, de profesores y compañeros durante todo el curso e ingreso al aula virtual como mínimo cuatro veces por semana.
- Elaboración de los trabajos integradores indicados.
Calificación del curso:
Al finalizar cada curso los estudiantes recibirán una calificación conceptual:
- APROBADO:
-Excelente (91% - 100%)
-Muy Bueno (81% – 90%)
-Bueno (70% - 80%)
- NO APROBADO (menor de 69%)
Esta evaluación será asignada por el facilitador en base a la asistencia, participación en foros, chats, los ejercicios y tareas asignadas, entre otras.
Condiciones para obtener un Certificado de Aprobación o Diploma de Participación:
La REDMICROH otorgará “Certificados de Aprobación” a quienes hayan aprobado satisfactoriamente el curso e-learning y “Diplomas de Participación” a quienes no lo hayan aprobado.
Entrega de certificados y Diploma:
REDMICROH enviará por correo postal el Certificado o Diploma del curso en el transcurso de 30 días después de entregadas las notas finales a la Red. Los Certificados o Diplomas serán enviados a la Institución participante para su entrega final al participante.
En el caso de los participantes extranjeros (fuera de Honduras) no se incluye el costo del envío del Diploma a su país, por lo cual se cotizará el costo según sea el caso del participante.
En los casos en los que por falta de información, información errónea o extravío del diploma, se haga necesario hacer un segundo envío del diploma, el participante asumirá los costos de envío, debiendo hacer efectivo el pago correspondiente a la REDMICROH previamente al nuevo envío.
Ante alguna dificultad en el envío del certificado o diploma el alumno deberá comunicarse con la Unidad Técnica y de Capacitación de la Red al correo electrónico: unidadtecnica@redmicroh.org o a los teléfonos (504) 2232-2254 ext. 23
Horario del Taller:
El Curso de Mercadeo de Productos Financieros tiene una duración de 16 horas, distribuidas en 3 semanas. El Curso e-learning está disponible las 24 horas del día durante las 3 semanas que dura la capacitación. El participante puede ingresar ilimitadamente a la plataforma virtual para recibir el curso.
Valor de la Inversión por participante:
Instituciones afiliadas: L. 1,500.00
** Descuento de grupo: de 3 o más participantes L. 1,300.00
Instituciones no afiliadas: L. 2,250.00
Nota: Para inscripciones fuera de Honduras se calculará el costo de la Inscripción en base a la Tasa de Cambio del día del depósito de la inscripción.
Inscripciones:
Contacto en REDMICROH, Carolin Quan: unidadtecnica@redmicroh.com
Tel. (504) 2232-2254 ext. 23
No hay comentarios:
Publicar un comentario